叶峰/文
随着新浪微博的注册用户突破两亿，我们清晰的看到社会化媒体将迎来它的春天，围绕社交媒体谈的最多的话题无非就是如何通过应用来赚钱。从企业如何应用微博的角度来说，可以产生五大价值。
一、新产品传播与推广。目前，中国企业在社会化媒体应用方面，刚刚迈上初级阶段，这个阶段企业可以通过社会化媒体平台的新品发布会、有奖问答、互动、主题征文、抢沙发或者一些噱头来推广新品。随着社交媒体的深入发展，以平台为载体的互动精准广告等传播手段可能会引起广告主的关注。
二、市场研究。企业可以通过话题聚集的方式来引导消费者参与相关话题的讨论，以此监测舆情，这将极大的改变相关企业的市场研究路径和方法。在话题讨论上，消费者的自主性发言不是说给企业听的，而是说给朋友听的，这极容易产生晕轮和病毒效应。
三、售后服务。企业可以开设承担不同职能的账号帮助企业进行系统的品牌塑造，开设售后服务的账号就可以很好的引导公众应简单有效的与售后服务部门进行沟通，而售后服务部门也及时地回应跟进社会化媒体上发布出来的求助、抱怨甚至愤怒，可以很好的让消费者感受品牌的诚意。另一方面看，职能账号的开通的确会帮助消费者更快捷地解决问题，提高消费者的满意度和忠诚度。同时，解决问题的过程可以帮助企业形成一个知识库，以此形成积累，可以很少的减轻企业后期的维护成本。还可以帮助其他更多的消费者会从这个知识库里寻找知识来帮助其他需要帮助的消费者，尤其是从这个系统中获得过帮助和问题应对的消费者。比如，戴尔电脑在美国的推特上开设了65个账号，让每个账号行使不同的职能，并按区域进行分类。戴尔在美国的社交媒体账号上投入了近100人，并产生了超过100万美元的销售收入，这一切都和他们对新媒体的重视有关。
四，品牌社区。该价值目前企业认识到但做不好、投入也不够，很多企业组建了类似的社区，但是运营不好。从品牌塑造的角度来看，品牌社区的建立，必须是一个完全开放的社区。但很多企业对此心存疑虑，担心遭遇消费者或者网络水军的攻击，讲各种各样的谣言来捣乱。长江商学院孙宝红教授说：“正是因为企业品牌社区的这种不开放，信息之间无法竞争，真相反而被淹没或者隐匿”；孙宝红教授还说到：“我观察到，一旦有人恶意攻击或者制造虚假信息，其他人会群起攻之，长此以往，真实的信息就被筛选出来了。此外，如果企业不给对其产品和服务有意见的人一个发泄的渠道，他们会寻找自己的渠道。譬如，乘坐美国联合航空公司航班的Maxwell乐队的吉他手戴夫
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卡罗尔，因为他的吉他被美联航损害—在美国芝加哥奥黑尔国际机场转机时，他亲眼目睹了“在地上搬运行李时，就像要发射炮弹一样”—并被拒绝赔付，遂撰写了《美联航弄坏我的吉他》的MV并上传至YouTube，短短十天内，就有超过400万次的点击，导致美联航股价下跌”。应该引起大家的关注。当然，也有做得好的企业，比如说美国的捷蓝航空公司，他们利用先进的扫描工具跟踪航空公司的客户，一旦发现有客户抱怨或者投诉，他们的系统就会第一时间响应并做出回复。
五，全员塑造。将社会化媒体应用到内部管理沟通和知识应用上，并加大对员工的培育，让人人都可以通过新媒体进行正向的公司化传播，提高其员工的媒介素质；同时完善新媒体各个环节的流程，通过系统的运营为消费者提供更好的服务。
欲联系叶峰博士：
请致电：13910521125
Email:yfeng0101@gmail.com
QQ:244804064
摘要：
叶峰/文
2011年很多中小企业纷纷倒下，预计明年上半年会倒下更多，在这样一场中小企业危机的背后，我们看到的是整个竞争环境和政策环境的恶化，在金融政策短期内无法惠及的现实条件下，中小企业如何融资、如何做品牌已成为最为迫切的问题。
纵观中小企业品牌乏力和融资难的两大境遇，我所在的阳光正东战略咨询公司根据多年服务中小企业的经验，尝试着提出了突破中小企业发展危机的五大法门。
一...
摘要：
叶峰/文
由于常年担任各大商学院EMBA和EDP课程教授的缘故，经常和中小企业主打交道，在交往的过程中总是感觉中国的企业主在经营中有追求面面俱到的倾向，其实，考核一个公司健康与否的指标很多，在一个企业主是无法照顾全部的情况下，就经营本身而言就应该集中精力重点突破，笔者根据多年的咨询经验，提出以下三点建议，希望能得到重视，尤其是中小企业。
一、员工敬业度；
一个公司的员工敬业度直接能说...
摘要：
叶峰/文
经常在EMBA课堂上问学员做企业的目的的为了赚钱还是做事业？绝大多数人是模糊的，在缺少一种明确动机的创业前提下，所有的创业行为无非就是为了赚钱，问题是现在很多企业却又赚不到钱。我一直认为信仰决定路径，对于企业家群体来说，唯有明确信仰，在价值观的驱动下来内管自己的需求，内管自身与世界的关系，从而做出明智的选择。从本质上看，战略就是信仰主导下结合自身能力状况对未来做出的一种选择。
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摘要：
2011年10月28-29日，应长江商学院的邀请，著名企业战略管理专家、EMBA教授、阳光正东与金智资本的创始人叶峰博士为长江商学院EMBA地产班近60名学员讲授了《企业危机管理》课程。 作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门...
摘要：
2011年10月28-29日，应长江商学院的邀请，著名企业战略管理专家、EMBA教授、阳光正东与金智资本的创始人叶峰博士为长江商学院EMBA地产班近60名学员讲授了《企业危机管理》课程。 作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门...
摘要：
2011年10月21日，应中国服装协议的邀请，著名企业战略管理专家、EMBA教授、阳光正东与金智资本的创始人叶峰博士为中国服装大会作《商业模式与资本运作》的主题演讲。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门专业课的讲授者，...
摘要：
2011年10月26日，应国家电网的邀请，著名企业战略管理专家、著名EMBA教授、阳光正东战略咨询公司和金智资本创始人为国家电网中高层班近70名学员讲授了《突发事件应对与危机管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门...
摘要：
2011年10月12日，应中国石油的邀请，著名企业战略管理专家、著名EMBA教授、阳光正东与金智资本的创始人博士为中国石油旗下公司近60名学员讲授了《突发事件应对与危机管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门专...
摘要：
2011年10月12日，应中国石油的邀请，著名企业战略管理专家、著名EMBA教授、阳光正东与金智资本的创始人博士为中国石油旗下公司近60名学员讲授了《突发事件应对与危机管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门专...
摘要：
2011年10月9日，应国家电网的邀请，著名企业战略管理专家、著名EMBA教授、阳光正东管理咨询集团创始人为国家电网中高层班近70名学员讲授了《突发事件应对与危机管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA学位班首门专业课的讲...
摘要：
好莱坞大片的续集总是让人期待，这就好比中国很多企业靠广告宣传取得成功之后所要面临的持续挑战。眼下如何能复制以往广告效应带来的影响力已是营销者最为头疼的问题？
目前在中国的主要城市，无论是公交巴士、地铁还是广告栏，成功的企业身影无处不现，连电视屏幕领域也被其攻城略地，整合营销传播的效益简直就是无所不能。中国的营销者以此为傲的自诩为营销的大师的趋势已经无可阻挡。因“凡客成品”的广告的效益，网...
摘要：
眼下的经济环境最让企业尤其是中小企业犯愁的事莫过于三件事，一是融资难、二是产品研发难、三是人才引进难，在这三难中又数融资最难。因此，对于中小企业如何能够对接资本市场，有效的融资到已经成为业内热门话题。
笔者根据多年的投融资经验以及阳光正东战略咨询公司（SCC）提供的数据作一些简要的剖析，希望能够起到对中小企业融资抛砖引玉的作用。我们不妨从以下四个角度来直入主题：
一、 管理团队。任...
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前几年接受媒体采访时我一直强调：中国的医疗保健体系目前以国有医院为主，私营和外资医院，很难在其中占到一席之地。但是，时过境迁，2010年12月，国务院会议明确表示将鼓励和引导社会资本和境外资本进入医疗机构，并将逐步取消对境外资本的股权比例限制。眼下，有国内私人和境外投资人持股的医疗服务机构已经获准开业，而且类似的机构会越来越多。对于多数有意投资中国医疗市场的企业而言，这无疑是一则利好消息。
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摘要：
2011年8月15-16日，应北京交大EMBA中心的邀请，企业战略与品牌营销专家，著名EMBA教授、纵览投资控股CEO、阳光正东管理咨询集团创始人在北京为交大EMBA学员讲授了《战略营销》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现已成为中国多所高校EMBA...
摘要：
2011年8月13-14日，应上海交大海外学院的邀请，著名企业战略与品牌营销专家、著名EMBA教授、纵览投资控股CEO、阳光正东管理咨询集团创始人在上海交大为品牌EMBA班近70名学员讲授了《公司治理与危机管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、广西大学、对外经贸大学等多所大学EMBA学位班和总裁班的课堂上，现...
摘要：
现代业务企划之祖Stephen King曾说：“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则独一无二。产品容易过时落伍，但成功品牌却能持久不坠。”
J.D. Power 亚太公司发布的2010 年中国新车购买意向研究SM 显示，在中国的汽车制造商应着重开发潜在购车人群，尤其专注于在未来12 个月购车的中国消费者；而强大的品牌影响力对于将...
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摘要：
2010年12月26日，企业战略与品牌营销专家、EMBA营销管理教学第一人、华信创业资本CEO、著名EMBA教授叶峰博士为给重庆工商大学MBA一班讲授《营销管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、郑州大学、华中科技大学、浙江大学等多所大学EMBA学位班课堂上，成为中国多所高校EMBA学位班首门专业...
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摘要：
2010年12月21日，企业战略与品牌营销专家、EMBA营销管理教学第一人、华信创业资本CEO、著名EMBA教授叶峰博士应中国汽车报社的邀请参加2010年度中国汽车品牌大会做《打造汽车“服务”品牌的战略思考》演讲。
在本次演讲大会上，叶峰教授凭借其多年的品牌营销、管理、运营、投资领域的跨国实务经验和丰富的教学经验，让会场人员充分领略了战略思考的重要性。
叶峰教...
摘要：
2010年12月16-19日，企业战略与品牌营销专家、EMBA营销管理教学第一人、华信创业资本CEO、著名EMBA教授叶峰博士为广西大学EMBA学位班一期二班讲授了四天的《营销管理》课程。
作为知名EMBA教授，叶峰博士长期活跃在清华大学、北京交通大学、中山大学、中国矿业大学、中国人民大学、郑州大学、华中科技大学、浙江大学等多所大学EMBA学位班课堂上，成为中国多所高校E...
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